Ostatnia aktualizacja: 4 grudnia 2024 r.
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Uvives („strona internetowa”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe podczas odwiedzania witryny uvives-shop.com („strona internetowa”), korzystania z naszych usług, dokonywania za jej pośrednictwem zakupu lub innego komunikowania się z nami w związku ze stroną internetową (łącznie „usługi”). Na potrzeby niniejszej polityki prywatności określenia „Państwo” i „Państwa” odnoszą się do użytkownika usług, niezależnie od tego, czy jest on klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której informacje zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Niniejsza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych albo regulacyjnych. Zmienioną politykę prywatności opublikujemy na stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane prawem.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe
W celu świadczenia usług gromadzimy informacje wymienione poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.
Oprócz wskazanych poniżej konkretnych celów możemy wykorzystywać zgromadzone informacje do komunikowania się z Państwem, świadczenia lub ulepszania usług, wypełniania wszystkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania wszystkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy?
Rodzaj otrzymywanych przez nas danych osobowych zależy od sposobu interakcji z naszą stroną internetową i korzystania z naszych usług. Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które pozwalają Państwa zidentyfikować, odnoszą się do Państwa, opisują Państwa lub mogą być z Państwem powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i szczegółowe rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje gromadzone bezpośrednio od Państwa
Informacje, które przekazują nam Państwo bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem usług.
Korzystanie z niektórych funkcji usług może wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji na swój temat. Możesz zdecydować, że nie chcesz przekazywać tych informacji. Może to jednak uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszych usług, które gromadzimy
Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje o Twoich interakcjach z usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej witryny i konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Twoich interakcji z usługami.
Informacje otrzymane od osób trzecich
Wreszcie możemy otrzymywać informacje na Twój temat od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy wspierające działanie naszej witryny i usług, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane rachunku bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność, zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci zamówione produkty lub usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą witrynę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które Ci wysyłamy, albo korzystasz z naszych usług lub wchodzisz w interakcję z naszymi reklamami, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki firm trzecich i pliki cookie.
Wszystkie informacje otrzymane od osób trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz także poniższą sekcję Witryny internetowe i łącza stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Zapewnianie produktów i usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby świadczyć Państwu usługi i realizować naszą umowę z Państwem, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz zapewniać inne funkcje związane z kontem. Możemy również ulepszać Państwa doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Państwa konta do innych usług Shopify, z których mogą Państwo chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza Państwa dane zgodnie ze swoją polityką prywatności i polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład w celu wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlania Państwu reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania usług i reklam na naszej stronie internetowej oraz innych stronach internetowych. Jeśli mieszkają Państwo w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu wykrywania potencjalnych oszustw, nielegalnych lub złośliwych działań, prowadzenia ich dochodzenia lub podejmowania odpowiednich działań. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z usług i zarejestrują konto, są Państwo odpowiedzialni za bezpieczeństwo danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Jeśli podejrzewają Państwo, że konto zostało naruszone, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Jeśli mieszkają Państwo w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej Państwu i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
-
Komunikacja z Państwem i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby zapewniać obsługę klienta i ulepszać nasze usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc Państwu odpowiadać, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać nasze relacje biznesowe z Państwem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn, używamy plików cookie w naszej witrynie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z prowadzeniem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej witryny oraz usług (w tym zapisywania działań i preferencji), przeprowadzania analiz oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na zarządzaniu usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy również zezwalać stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej witrynie w celu lepszego dostosowywania usług, produktów i reklam w naszej witrynie oraz na innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Można jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na korzystanie z serwisu i spowodować, że niektóre usługi, w tym określone funkcje i ogólne funkcjonalności, nie będą działać prawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie uniemożliwić nam całkowicie udostępniania informacji stronom trzecim, na przykład naszym partnerom reklamowym.
Jak udostępniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów objętych niniejszą polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
- z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia Państwu usług i kierowania do Państwa reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Jeśli poinstruują nas Państwo, poproszą nas lub w inny sposób wyrażą zgodę na udostępnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Państwu produktów lub w związku z korzystaniem przez Państwa z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Państwa zgodą.
- z naszymi podmiotami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu odnoszącej sukcesy działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszystkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszystkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników dla celów określonych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe” :
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy tych danych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków na temat Twoich danych osobowych.
Strony internetowe i łącza osób trzecich
Nasza witryna może zawierać łącza do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z łączy do stron internetowych, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami świadczenia usług. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych stronach. Informacje przekazywane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie przez nas takich łączy nie oznacza automatycznie poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać usunięcia tych danych.
W momencie wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, aby „udostępniać” lub „sprzedawać” (zgodnie z definicjami tych terminów w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie niezawodne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje wysyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.
Okres przechowywania przez nas Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mają zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu do danych i informacji: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych, w tym informacji o tym, jak wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
- Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami, zażądać przekazania tych danych stronie trzeciej.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych lub ograniczenia takiego przetwarzania.
- Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz mieć prawo ją wycofać.
- Prawo do sprzeciwu: Jeśli odrzucimy Twój wniosek, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na nasze zawiadomienie o odrzuceniu.
- Zarządzanie ustawieniami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile marketingowe, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w wysyłanych przez nas wiadomościach e-mail. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać Ci e-maile niemarketingowe, na przykład dotyczące Twojego konta lub zamówień.
Możesz korzystać z tych praw w sposób wskazany na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składać wnioski o wykonanie Twoich praw w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, musimy otrzymać od niego dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu. W niektórych przypadkach możemy również wymagać bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) tutaj znajdziesz listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe do krajów spoza Europy, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy właściwego organu brytyjskiego, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.
Masz inne pytanie dotyczące naszej polityki prywatności? Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres:
Kontakt
E-mail: info@uvives-shop.com
Uvives jest częścią KEUN B.V.
Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel, Niderlandy (adres rejestracyjny, nie jest to adres do wizyt ani zwrotów)
Formularz kontaktowy:
Tutaj
Numer Izby Handlowej: 94902291
Numer identyfikacji podatkowej VAT: NL866930681B01
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00
Sobota i niedziela: nieczynne
Na wszystkie wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin.