Ostatnia aktualizacja: 4 grudnia 2024 r.
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Uvives („witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo uvives-shop.com („witrynę”), korzystają z naszych usług, dokonują zakupu w witrynie lub w inny sposób komunikują się z nami w związku z witryną (łącznie „usługi”). Na potrzeby niniejszej polityki prywatności określenia „Państwo” i „Państwa” odnoszą się do Państwa jako użytkowników usług, niezależnie od tego, czy są Państwo klientami, odwiedzającymi witrynę czy innymi osobami, których informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki prywatności.
Zmiany w niniejszej polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną politykę prywatności w witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe
W celu świadczenia usług zbieramy informacje w sposób opisany poniżej. Zbierane i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu interakcji z nami.
Oprócz konkretnych celów wykorzystania wymienionych poniżej możemy używać zebranych na Państwa temat informacji do komunikowania się z Państwem, świadczenia lub ulepszania usług, wypełniania wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy?
Rodzaj danych osobowych, które otrzymujemy na Państwa temat, zależy od sposobu interakcji z naszą witryną i korzystania z naszych usług. Używając terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Państwa, odnoszą się do Państwa, opisują Państwa lub mogą być z Państwem powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Państwa
Informacje, które przekazują nam Państwo bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe , w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta w tym informacje zawarte w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem usług.
W przypadku niektórych funkcji usług może być konieczne bezpośrednie przekazanie nam określonych informacji na swój temat. Możesz zdecydować, że nie podasz tych informacji. Może to jednak uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.
Informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszych usług, które gromadzimy
Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje dotyczące Twoich interakcji z usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do naszej witryny i konta oraz korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne informacje dotyczące Twoich interakcji z usługami.
Informacje otrzymywane od osób trzecich
Wreszcie możemy otrzymywać informacje na Twój temat od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy gromadzą informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy wspierające naszą witrynę i usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane konta bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć płatność, zrealizować zamówienia i dostarczyć Ci żądane produkty lub usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą witrynę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które Ci wysyłamy, albo korzystasz z naszych usług lub reklam, my lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi programistycznych, biblioteki innych firm i pliki cookie.
Wszystkie informacje otrzymane od osób trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz także poniższą sekcję, Witryny internetowe i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby świadczyć Państwu usługi i realizować naszą umowę z Państwem, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz zapewniać inne funkcje związane z kontem. Możemy również ulepszać Państwa doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Państwa konta do innych usług Shopify, z których mogą Państwo chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza Państwa dane zgodnie ze swoją polityką prywatności i polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w celach marketingowych i reklamowych, na przykład w celu wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlania Państwu reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania usług i reklam na naszej witrynie internetowej oraz innych witrynach. Jeśli mieszkają Państwo w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe w celu wykrywania potencjalnych oszustw, nielegalnych lub złośliwych działań, prowadzenia ich dochodzenia lub podejmowania odpowiednich działań. Jeśli zdecydują się Państwo korzystać z usług i zarejestrują konto, odpowiadają Państwo za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim. Jeśli sądzą Państwo, że konto zostało naruszone, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Jeśli mieszkają Państwo w EOG, podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej Państwu i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
-
Komunikacja z Państwem i doskonalenie usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe, aby zapewniać Państwu obsługę klienta i doskonalić nasze usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby móc Państwu odpowiadać, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać nasze relacje biznesowe z Państwem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn internetowych, używamy plików cookie w naszej witrynie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy w związku z udostępnianiem naszego sklepu za pośrednictwem Shopify, można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej witryny internetowej oraz naszych usług (w tym zapisywania Państwa działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na zarządzaniu usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy również zezwalać stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej witrynie internetowej w celu lepszego dostosowywania usług, produktów i reklam w naszej witrynie oraz w innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Można jednak ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu i spowodować, że niektóre usługi, w tym określone funkcje i ogólne funkcjonalności, nie będą działać prawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie uniemożliwić nam całkowicie udostępniania informacji stronom trzecim, na przykład naszym partnerom reklamowym.
Jak udostępniamy dane osobowe
W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Państwa dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach oraz z innych powodów objętych niniejszą polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:
- z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia Państwu usług i prezentowania Państwu reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Państwa dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Jeśli poinstruują nas Państwo, poproszą nas lub w inny sposób wyrażą zgodę na udostępnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Państwu produktów lub poprzez korzystanie przez Państwa z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania, za Państwa zgodą.
- z naszymi podmiotami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu odnoszącej sukcesy działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszystkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszystkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach określonych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe” :
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy tych danych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków na temat Twoich danych osobowych.
Witryny i łącza osób trzecich
Nasza witryna może zawierać łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z łączy do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich zasadami ochrony prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znalezionych na tych witrynach. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystywania przez nas lub osoby trzecie. Umieszczenie przez nas takich łączy nie oznacza automatycznie poparcia dla treści takich platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i zażądać usunięcia tych danych.
W chwili wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie niezawodne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.
Okres przechowywania przez nas Państwa danych osobowych zależy od różnych czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy tych danych do zarządzania Państwa kontem, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Państwa prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwu przysługiwać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Państwa danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mają zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odrzucić Państwa wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu i informacji: Mogą Państwu przysługiwać prawa do zażądania dostępu do przechowywanych przez nas Państwa danych osobowych, w tym szczegółowych informacji o tym, jak wykorzystujemy i udostępniamy Państwa dane.
- Prawo do usunięcia danych: Mogą Państwu przysługiwać prawa do zażądania usunięcia przechowywanych przez nas Państwa danych osobowych.
- Prawo do sprostowania: Mogą Państwu przysługiwać prawa do zażądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
- Prawo do przenoszenia danych: Mogą Państwu przysługiwać prawa do otrzymania kopii przechowywanych przez nas Państwa danych osobowych oraz, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem określonych wyjątków, do zażądania przekazania tych danych osobom trzecim.
- Ograniczenie przetwarzania: Mogą Państwu przysługiwać prawa do zażądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie Państwa zgody, mogą Państwu przysługiwać prawa do wycofania tej zgody.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu: Jeśli odmówimy rozpatrzenia Państwa wniosku, mogą Państwu przysługiwać prawa do odwołania się od naszej decyzji. Można to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie ustawieniami komunikacji: Możemy wysyłać Państwu wiadomości e-mail o charakterze reklamowym, a Państwo mogą w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać Państwu wiadomości e-mail niezwiązane z reklamą, na przykład dotyczące Państwa konta lub zamówień.
Możesz korzystać z tych praw w sposób wskazany na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Aby zweryfikować Twoją tożsamość, możemy poprosić Cię o podanie informacji, takich jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na zapytanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składać wnioski o wykonanie Twoich praw w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, musimy otrzymać od niego dowód, że upoważniłeś(-aś) go do działania w Twoim imieniu. W pewnych okolicznościach możemy również wymagać bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje zapytanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej lub składając skargę do lokalnego organu ochrony danych. Dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) tutaj znajdziesz listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez pracowników, zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe do krajów poza Europą, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy właściwego organu brytyjskiego, chyba że dane są przekazywane do kraju, w którym stwierdzono odpowiedni poziom ochrony.
Masz inne pytanie dotyczące naszej polityki prywatności? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej:
Kontakt
E-mail: info@uvives-shop.com
Uvives jest częścią KEUN B.V.
Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel, Niderlandy (adres rejestracyjny, nie jest to adres do wizyt ani zwrotów)
Formularz kontaktowy:
Tutaj
Numer w Izbie Handlowej: 94902291
Numer identyfikacyjny VAT: NL866930681B01
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 09:00–17:00
Sobota i niedziela: nieczynne
Na wszystkie wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin.