Wysyłka
Dostawa i wysyłka są bezpłatne. Każda paczka jest objęta usługą Track & Trace i jest całkowicie bezpłatna dla Ciebie jako klienta.
Twoja paczka zostanie przez nas wysłana w ciągu 0-3 dni roboczych. Paczka jest wysyłana bezpośrednio przez dostawcę, co jest korzystniejsze dla Ciebie jako klienta. Może to oznaczać, że na otrzymanie paczki trzeba będzie poczekać nieco dłużej, niż być może przyzwyczaiłeś się w przypadku innych dostawców.
Czas realizacji wynosi 0–3 dni robocze. Po zakończeniu realizacji czas wysyłki wynosi 7–12 dni roboczych. Całkowity czas dostawy wynosi zatem 7–15 dni roboczych. Soboty są wliczane do dni roboczych. Aby wyjść Państwu naprzeciw, nie pobieramy opłat za wysyłkę i pokrywamy je w całości. Należy pamiętać, że są to wartości szacunkowe, a czas dostawy może się różnić.
Zamówienie obejmujące 2 lub więcej produktów
W przypadku zamówienia dwóch lub większej liczby produktów mogą one zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach. Może to wynikać z dostępności produktów, względów logistycznych lub wysyłki z różnych magazynów. Prosimy nie wysyłać wiadomości e-mail i najpierw poczekać, aż upłynie podany czas dostawy.
Czasy dostawy według miejsca docelowego
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia dostawa zazwyczaj trwa:
| Kraj | Czas realizacji | Czas dostawy | Całkowity czas dostawy |
|---|---|---|---|
| Niemcy | 0–3 dni robocze | 7–12 dni roboczych | 7–15 dni roboczych |
| Austria | 0–3 dni robocze |
7–12 dni roboczych |
7–15 dni roboczych |
| Szwajcaria |
0–3 dni robocze |
7–12 dni roboczych |
7–15 dni roboczych |
| Irlandia |
0–3 dni robocze |
7–12 dni roboczych |
7–15 dni roboczych |
Zwrot
Nie jesteś w pełni zadowolony z otrzymanego produktu? Oczywiście możesz go zwrócić. Możesz odesłać swoje zamówienie w dowolnym momencie w ciągu 14 dni!
Twój produkt jest uszkodzony? W takim przypadku zwrot często nie jest wcale konieczny — po prostu wyślemy Ci nowy! Ze względu na kraj nadania mogą wystąpić dodatkowe koszty.
Wszystkie koszty zwrotu ponosi klient. Uvives nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie przesyłek zwrotnych. Nie udostępniamy etykiet zwrotnych ani nie pokrywamy kosztów odesłania produktu. Wydatki te ponosi wyłącznie klient.
Zmiany stylu, rozmiaru i zdjęcia
Po złożeniu zamówienia zgadzasz się, że jest to produkt spersonalizowany, który natychmiast trafia do produkcji, i że nie są już możliwe żadne dalsze zmiany.
Zmiana adresu
Składając zamówienie, pamiętaj, że mogą wystąpić niewielkie różnice w rozmiarze. Zalecamy wybranie większego rozmiaru, aby zapewnić wygodne dopasowanie.
Pamiętaj również, że kolory i wygląd mogą nieznacznie różnić się od oryginalnych zdjęć ze względu na różnice w oświetleniu i profesjonalnym środowisku studyjnym, w którym wykonano fotografie.
W związku z tym po przygotowaniu lub wysłaniu produktu nie można wprowadzać żadnych dalszych zmian ani modyfikacji. Dziękujemy za zrozumienie i zaakceptowanie tej zasady.
Uszkodzone lub nieprawidłowo zadrukowane artykuły
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowo zadrukowany artykuł, oferujemy bezpłatny dodruk i wysyłkę. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego i dołącz zdjęcie artykułu oraz numer zamówienia. Zorganizujemy dodruk i wyślemy artykuł w ciągu siedmiu dni roboczych.
Wysyłka ubezpieczona
Dzięki naszemu ubezpieczeniu przesyłki, które kosztuje zaledwie €2,95 zapewnia pełną ochronę. Jeśli Twoje zamówienie zostanie uszkodzone, zagubione lub skradzione podczas transportu, bezpłatnie wyślemy nowe zamówienie.Pamiętaj, że uszkodzone lub nieprawidłowo zadrukowane artykuły można wymienić wyłącznie w ciągu 45 dni od pierwotnej daty zamówienia. Po upływie tego terminu Uvives nie może zagwarantować wymiany.
Produkty higieniczne
Ze względu na ryzyko rozprzestrzeniania się infekcji i chorób artykuły higieniczne są wyłączone z prawa do zwrotu. Po użyciu artykułów higienicznych, takich jak produkty do pielęgnacji i biustonosze, nie możemy już przyjąć ich z powrotem.
Wyjątek stanowią produkty nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy przesłać nam zdjęcie jako dowód.
Należy pamiętać, że na Państwa produkcie zostaną nadrukowane wybrany wzór, rozmiar, kolor i przesłane zdjęcie. Jeśli wybrano niewłaściwy rozmiar, kolor lub zdjęcie, a produkt został do Państwa wysłany, Uvives nie ponosi odpowiedzialności za wymianę tych produktów.
Zastrzeżenie dotyczące zdjęć produktów
Należy pamiętać, że choć dokładamy wszelkich starań, aby precyzyjnie fotografować nasze produkty i szczegółowo je opisywać, ze względu na różnice w rozdzielczości ekranów nie możemy zagwarantować, że każde zdjęcie dokładnie oddaje rzeczywisty kolor produktu. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące koloru, materiału lub rozmiaru produktu, prosimy o kontakt przed zakupem.
Zaginione przesyłki
Jeśli Państwa przesyłka zaginie podczas transportu, chętnie ją wymienimy i dopilnujemy, aby zamówienie do Państwa dotarło. Jeśli nie chcą Państwo, aby przesyłka została ponownie wysłana, musimy odczekać 14 dni przed dokonaniem zwrotu pieniędzy za zamówienie, na wypadek gdyby przesyłka dotarła do Państwa i została doręczona. W ciągu tych dwóch tygodni nasz zespół obsługi klienta będzie regularnie sprawdzać status zamówienia i dokładnie informować Państwa o postępach.
Anulowanie zamówień/zwroty
Z chwilą złożenia zamówienia wyrażają Państwo zgodę, że jest to produkt spersonalizowany, który natychmiast trafia do produkcji, a wszelkie zmiany nie będą już możliwe. Zamówienie można anulować przed rozpoczęciem produkcji lub wysyłką. W przypadku anulowania w tym czasie otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy.
Jeśli otrzymane produkty nie spełniają Państwa oczekiwań i chcą je Państwo zwrócić, prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres info@uvives-shop.com, abyśmy mogli przesłać Państwu nasz adres zwrotu, lub omówić problem z naszym zespołem obsługi klienta. Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 48 godzin.
Kontakt
E-mail: info@uvives-shop.com
Uvives jest częścią KEUN B.V.
Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel, Niderlandy (adres rejestracyjny, nie jest to adres do odwiedzin ani adres zwrotów)
Formularz kontaktowy: Tutaj
Numer Izby Handlowej: 94902291
Numer identyfikacyjny VAT: NL866930681B01
Godziny pracy działu obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 09:00–17:00
Sobota i niedziela: nieczynne
Na wszystkie wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin.