Den samlede leveringstid er 7-15 hverdage, inklusive en behandlingstid på 0-3 arbejdsdage. Lørdage tæller som arbejdsdage. Vi dækker fuldt ud forsendelsesomkostningerne for dig.

Ja. Så snart din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer til vores sporingsside. Hvis din pakke ikke er ankommet efter 15 hverdage, så skriv til os på info@uvives-shop.com.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Meddel os, at du gør brug af fortrydelsesretten, inden fristen udløber, via e-mail til info@uvives-shop.com med angivelse af dit navn og ordrenummer; en begrundelse er ikke nødvendig. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen. Tilbagebetalingen sker via din oprindelige betalingsmetode.

Du betaler selv returportoen. Bemærk: Vores returadresse er i Kina (Dongguan, Guangdong-provinsen). Afhængigt af land, kurér og pakkestørrelse ligger omkostningerne på cirka 25-35 €. Vi anbefaler at sende med sporing.

Undtaget er forseglede hygiejneartikler, hvis forsegling er blevet fjernet efter leveringen: for eksempel undertøj, bikinier, makeup samt hårstyling- og skønhedsprodukter. Så længe forseglingen er intakt, kan du returnere disse varer på normal vis.

Betalingsmetoderne afhænger af leveringslandet:

• Tyskland og Østrig: PayPal, Klarna, kreditkort
• Schweiz: PayPal, Klarna, kreditkort, TWINT
• Irland: PayPal, kreditkort
• Polen: BLIK, PayPal, kreditkort

Alle betalinger behandles krypteret via certificerede betalingstjenester.

En annullering er mulig, så længe din ordre endnu ikke er under behandling - som regel inden for 3 timer efter bestillingen. Skriv til os hurtigst muligt på info@uvives-shop.com. Derefter kan du benytte din 14 dages fortrydelsesret.

Intet problem! Skriv til os på info@uvives-shop.com – vi svarer inden for 24-48 timer. Tjek også gerne din spam-mappe, da vores svar lejlighedsvis havner der.