Senest opdateret: 4. december 2024
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Uvives („webstedet“, „vi“, „os“ eller „vores“) indsamler, bruger og videregiver personoplysninger, når du besøger uvives-shop.com („webstedet“), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet „tjenesterne“). I denne privatlivspolitik henviser „du“ og „din“ til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.
Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt.
Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdaterer datoen for „Senest opdateret“ og træffer alle andre skridt, der kræves ved lov.
Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger
For at levere tjenesterne indsamler vi oplysninger som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke anvendelsesformål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Typen af personoplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket „personoplysninger“, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.
Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig
De oplysninger, du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:
- Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
- Bestillingsoplysninger herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
- Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
- Oplysninger til kundesupport herunder oplysninger, som du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.
For nogle funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os visse oplysninger om dig selv direkte. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger. Det kan dog medføre, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.
Oplysninger, vi indsamler om din brug
Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder oplysninger om enheden, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.
Oplysninger modtaget fra tredjeparter
Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, f.eks.:
- Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
- Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling, gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores aftale med dig.
- Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier såsom pixels, web-beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.
Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i henhold til denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparters websteder og links.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
- Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig, herunder behandling af dine betalinger, gennemførelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, facilitering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og egenskaber vedrørende din konto. Vi kan også forbedre din købsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du muligvis ønsker at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger i henhold til deres privatlivspolitik og politik for forbrugerbeskyttelse.
- Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til marketing- og reklameformål, f.eks. til at sende marketing- og reklamemeddelelser via e-mail, SMS eller post og til at vise dig reklamer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og reklamerne på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
- Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe passende foranstaltninger mod potentiel svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine kontologinoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med tredjeparter. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os straks. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre, at vores websted er sikkert for dig og andre kunder, i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
-
Kommunikation med dig og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse, så vi kan besvare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
Cookies
Som mange websites bruger vi cookies på vores website. Du kan finde specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med leveringen af vores butik via Shopify, på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores website og vores tjenester (herunder til at gemme dine handlinger og præferencer), udføre analyser og bedre forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores website for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores website og andre websites.
De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserindstillingerne. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at nogle af tjenesterne, herunder bestemte funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden kan blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre os i at videregive oplysninger til tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere.
Sådan videregiver vi personoplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på at opfylde en kontrakt, af legitime grunde og af andre årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:
- med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordrebehandling og forsendelse).
- med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og vise dig reklamer. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
- Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver os dit samtykke til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer, og med dit samtykke.
- med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
- I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at opfylde alle gældende lovmæssige forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
Vi videregiver følgende: følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under „Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger“ og „Sådan videregiver vi personoplysninger" :
| Kategori | Kategorier af modtagere |
|---|---|
|
|
Uden dit samtykke eller med det formål at drage slutninger om dine personoplysninger bruger eller videregiver vi dem ikke.
Websites og links til tredjeparter
Vores website kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og påtager os ikke ansvar for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan muligvis også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjeparters platforme, uden begrænsninger med hensyn til deres anvendelse af os eller tredjeparter. At vi inkluderer sådanne links, udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst i tjenesterne.
Børns data
Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har sendt sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om sletning af disse oplysninger.
På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk kendskab til, at vi „videregiver“ eller „sælger“ (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhed og opbevaring af dine data
Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere „perfekt sikkerhed“. Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at dele følsomme eller fortrolige oplysninger med os.
Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.
Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle af eller alle de rettigheder vedrørende dine personoplysninger, der er angivet nedenfor. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, loven tillader det.
- Ret til indsigt/information: Du har muligvis ret til at anmode om adgang til de personoplysninger om dig, som vi har gemt, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videregiver dine data.
- Ret til sletning: Du har muligvis ret til at anmode om sletning af de personoplysninger om dig, som vi har gemt.
- Ret til berigtigelse: Du har muligvis ret til at anmode om rettelse af urigtige personoplysninger om dig, som vi har gemt.
- Ret til dataportabilitet: Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger om dig, som vi opbevarer, og under visse omstændigheder og med visse undtagelser at anmode om overførsel af disse oplysninger til tredjeparter.
- Begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
- Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du muligvis ret til at trække dette samtykke tilbage.
- Ret til at gøre indsigelse: Hvis vi afviser at behandle din anmodning, har du muligvis ret til at klage over vores afgørelse. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
- Administrer kommunikationsindstillinger: Vi sender dig muligvis markedsføringsmails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse mails ved at bruge den afmeldingsmulighed, der vises i de mails, vi sender til dig. Hvis du afmelder dig, sender vi dig muligvis stadig mails uden markedsføringsformål, f.eks. om din konto eller dine ordrer.
Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores websted eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver en af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indhente oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et fyldestgørende svar på anmodningen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant, som på dine vegne fremsætter anmodninger om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal vi modtage dokumentation fra repræsentanten for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne. Derudover kan vi under visse omstændigheder kræve, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning hurtigst muligt, som krævet i henhold til gældende lovgivning.
Klager
Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at gøre indsigelse mod vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indsende din klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) finder du her en liste over de relevante datatilsynsmyndigheder.
Internationale brugere
Bemærk, at vi muligvis overfører, opbevarer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.
Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Europa, er vi afhængige af anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler indgået af den relevante britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Har du et andet spørgsmål om vores privatlivspolitik? Så kontakt os venligst via e-mail på:
Kontakt
E-mail: info@uvives-shop.com
Uvives er en del af KEUN B.V.
Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel, Nederlandene (registreret adresse, ikke en besøgs- eller returadresse)
Kontaktformular:
Her
Handelskammer: 94902291
Momsregistreringsnummer: NL866930681B01
Kundeserviceåbningstider:
Mandag til fredag: 09:00 til 17:00
Lørdag og søndag: Lukket
Alle e-mails besvares inden for 24-48 timer.