Senest opdateret: 4. december 2024
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Uvives („webstedet“, „vi“, „os“ eller „vores“) indsamler, bruger og videregiver personoplysninger, når du besøger uvives-shop.com („webstedet“), bruger vores tjenester, foretager et køb der eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet benævnt „tjenesterne“). I denne privatlivspolitik henviser „du“ og „din“ til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt.
Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdaterer datoen „Senest opdateret“ og træffer alle andre skridt, der kræves ved lov.
Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger
For at levere tjenesterne indsamler vi oplysninger som angivet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke formål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Den type personoplysninger, vi modtager om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket „personoplysninger“, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer personoplysninger, vi indsamler.
Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig
De oplysninger, du sender direkte til os via vores tjenester, kan omfatte:
- Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
- Ordreoplysninger herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
- Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
- Oplysninger om kundesupport herunder oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via tjenesterne.
For nogle funktioner i tjenesterne kan det være nødvendigt, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger. Det kan dog medføre, at du ikke kan bruge eller få adgang til disse funktioner.
Oplysninger om din brug, som vi indsamler
Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.
Oplysninger modtaget fra tredjeparter
Endelig kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler oplysninger på vores vegne, f.eks.:
- Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
- Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debetkortoplysninger og faktureringsadresse) for at behandle din betaling, gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, med henblik på at opfylde vores aftale med dig.
- Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.
Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i henhold til denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparters websteder og links.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
- Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig, herunder behandling af dine betalinger, ekspedition af dine ordrer, udsendelse af meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, håndtering af returneringer og ombytninger samt andre funktioner og funktionaliteter i forbindelse med din konto. Vi kan også forbedre din købsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du muligvis ønsker at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger i overensstemmelse med deres privatlivspolitik og politik for forbrugerbeskyttelse.
- Marketing og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til marketing- og annonceringsformål, f.eks. til at sende marketing- og reklamemeddelelser via e-mail, SMS eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annoncerne på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sælge vores produkter i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
- Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe passende foranstaltninger mod mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med tredjeparter. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er retsgrundlaget for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre vores websteds sikkerhed for dig og andre kunder i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
-
Kommunikation med dig og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesse, så vi kan svare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforbindelse med dig i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.
Cookies
Som mange websteder bruger vi cookies på vores websted. Du kan finde specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med leveringen af vores butik via Shopify, på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at gemme dine handlinger og præferencer), udføre analyser og få en bedre forståelse af brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores websted og andre websteder.
De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard. Du kan dog indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via browserindstillingerne. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og medføre, at nogle af tjenesterne, herunder bestemte funktioner og generelle funktionaliteter, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies ikke nødvendigvis, at vi deler oplysninger med tredjeparter, f.eks. vores reklamepartnere.
Sådan videregiver vi personoplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af en kontrakt, af legitime grunde og af andre årsager, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:
- med leverandører eller andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
- med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester til dig og markedsføre os over for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
- Når du instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver os dit samtykke til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer, og med dit samtykke.
- med vores datterselskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
- I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde alle gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres eller andres rettigheder.
Vi offentliggør følgende: følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor under „Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger“ og „Sådan offentliggør vi personoplysninger" :
| Kategori | Kategorier af modtagere |
|---|---|
|
|
Uden dit samtykke eller med det formål at drage slutninger om dine personoplysninger bruger eller offentliggør vi dem ikke.
Websteder og links til tredjeparter
Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og påtager os intet ansvar for sådanne websteders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, som du gør tilgængelige på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan muligvis også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjeparters platforme, uden begrænsning med hensyn til vores eller tredjeparters brug heraf. At vi inkluderer sådanne links, udgør ikke automatisk en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er oplyst i tjenesterne.
Oplysninger om børn
Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har indsendt sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om sletning af disse oplysninger.
På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk kendskab til, at vi „deler“ eller „sælger“ personoplysninger om personer under 16 år (sådan som disse begreber er defineret i gældende lovgivning).
Sikkerhed og opbevaring af dine data
Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere „perfekt sikkerhed“. Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.
Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, bilægge tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.
Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder vedrørende dine personoplysninger, der er angivet nedenfor. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.
- Ret til adgang og information: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger om dig, som vi opbevarer, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og videregiver dine data.
- Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger om dig, som vi opbevarer.
- Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om rettelse af urigtige personoplysninger om dig, som vi har gemt.
- Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger om dig, som vi opbevarer, og under visse omstændigheder og med visse undtagelser anmode om, at disse oplysninger overføres til tredjeparter.
- Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at indstille eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
- Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
- Ret til at gøre indsigelse: Hvis vi afviser at behandle din anmodning, kan du have ret til at klage over vores afgørelse. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
- Administrer kommunikationsindstillinger: Vi sender muligvis reklamemails til dig, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at bruge afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails uden reklamemæssigt formål, f.eks. om din konto eller dine bestillinger.
Du kan udøve disse rettigheder som angivet på vores websted eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.
Vi vil ikke diskriminere dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, for at bekræfte din identitet, før vi kan give et indholdsmæssigt svar på forespørgslen. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant, der på dine vegne indsender anmodninger om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal denne fremlægge dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne. Derudover kan vi i visse tilfælde kræve, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din forespørgsel hurtigst muligt som krævet i henhold til gældende lovgivning.
Klager
Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) finder du her en liste over de relevante datatilsynsmyndigheder.
Internationale brugere
Bemærk, at vi muligvis overfører, opbevarer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere samt eksterne tjenesteudbydere og partnere i disse lande.
Hvis vi overfører dine personoplysninger til lande uden for Europa, gør vi det ved hjælp af anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den relevante britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Har du et andet spørgsmål om vores privatlivspolitikker? Så kontakt os venligst via e-mail på:
Kontakt
E-mail: info@uvives-shop.com
Uvives er en del af KEUN B.V.
Oosterveldsingel 5G, Hengelo, 7558PJ, Overijssel, Nederlandene (registreret adresse, ikke en besøgs- eller returadresse)
Kontaktformular:
Her
Handelskammer: 94902291
Momsregistreringsnummer: NL866930681B01
Kundeservice – åbningstider:
Mandag til fredag: 09.00 til 17.00
Lørdag og søndag: Lukket
Alle e-mails besvares inden for 24-48 timer.